Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3888b

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên nền tảng của chúng tôi, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập tài khoản cá nhânHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
3888b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3888b
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin — yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của chúng tôi. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất hồ sơ tài khoản.
Kênh thông báo tài khoản Sau khi đăng nhập, bạn có thể gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản — không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Mỗi phiên đăng nhập, mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo hay ZaloPay đều đi qua lớp mã hóa riêng. Chúng tôi kiểm soát ai trong nội bộ có quyền truy cập dữ liệu cá nhân và ghi lại mọi thao tác liên quan.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và giữ bạn không bị thoát ra giữa chừng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có chức năng cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để đảm bảo không có hành vi bất thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn mà thôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và trả lời trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa tài khoản và gửi xác nhận đến email đăng ký của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện trải nghiệm chuyển đổi giữa các mục. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện pháp lý tại nơi bạn truy cập.